事務職他

前職は、三田市内の某上場企業で事務職として働いていました。機材を運ぶ業務があり、結構な重労働なのですが、体力的に厳しく業務改善が難しいため、転職活動を考えるようになりました。

私には、保険の資格があったので、自分のできることで職探しをした結果、自動車保険の代理店資格を持っている自動車会社がいくつか見つかり、その中でも社歴が長く安心できたので、この会社に応募しようと考えました。

転職活動中は、応募時は、事務職ではなく、営業よりの仕事をしてみたくなり、営業よりの要望を叶えてくれる自動車会社に履歴書を出しました。いくつかの会社に履歴書を送ったのですが、前向きに検討してくれる会社だったことも三田ダイハツトヨタ販売にした大きな理由です。職探しは、採用サイトや派遣登録、ハローワークなどでも行いましたが、ハローワークの担当者もこの会社の事を知っていて推薦してくれました。

現在は、保険代理店業務を主に担当しています。自動車保険の見積もり作成や顧客の自動車保険の満期管理や更新業務、自賠責の発行、営業のサポート、事務方業務（更新業務）や、はがきを使った更新告知など、保険会社専用の業務専用ソフトを使って、保険業務の管理や営業サポートを行っています。

私はこの仕事を通じて、デジタルアナログ世代それぞれに合った柔軟な対応の必要があると感じています。今の時代はデジタル化が進んでいますが、お客さんの年齢層に合わせた対応の仕方が必要だと思うようになりました。デジタル層には効率的に、高齢者や最新機能に疎い人には、わかりやすい説明や、個人個人に寄り添ったサービスを提供したいと考えています。

新しいクルマをご購入になられたお客さまの中には、オーディオ操作やクルマの機能でわからないことがあると、インターネットを検索して自己解決してしまう世代と、買ったお店で直接教えてもらいたい世代に分かれます。私たちスタッフは、それぞれに合った対応をする必要があると思います。直接お客さまに説明できる私たちだからこそ出来るきめ細かい対応をスタッフ一同行っていきたいです。

中途採用の方で、保険資格保持者人には、資格を活かせる良い仕事だと思います。もちろん入社後でも取得できますので、一緒に勉強して保険資格の取得を目指しましょう（もちろん収入もアップするよ～）。
もしくは、保険以外でも車両販売をさせて頂けたり、色々なチャレンジをさせてくれる会社なので、ぜひ色々とチャレンジしてください！特に保険業務は、人と話すのが好きという人には向いているのでぜひ来てくださいね。お客さんに感謝してもらえる素敵な仕事ですよ。